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Le kit service client

Des instructions et dix prompts pour répondre plus vite et plus sereinement aux clients, y compris les plus mécontents.

Pour vous qui répondez chaque jour aux e-mails, aux appels et aux avis de clients, en boutique, en ligne ou en entreprise.

Environ 3 h par semainePremium

1. Vos instructions, à coller une seule fois

Collez ce texte dans les instructions personnalisées de ChatGPT, dans les instructions d’un projet Claude ou dans un Gem de Gemini, puis complétez les passages entre crochets. L’IA connaîtra votre contexte à chaque conversation.

Réservé à l’offre Premium, bientôt disponible

Les instructions du kit font partie de l’offre Premium (19,99 € par mois, sans engagement). Ce pack s’achètera aussi seul, à 4,90 €, accès à vie. Voir les tarifs

2. Votre routine de la semaine

  1. Lundi matinVous relevez les questions revenues le plus souvent la semaine passée et vous les transformez en réponses de FAQ. Créer une FAQ à partir des questions que vos clients posent souvent
  2. MardiVous traitez les messages de clients mécontents en gardant un ton calme et constructif. Répondre à un client mécontent
  3. MercrediVous répondez aux demandes de remboursement en attente, en vérifiant la règle applicable avant d’envoyer. Répondre à une demande de remboursement
  4. VendrediVous répondez en série aux avis reçus dans la semaine et vous remerciez ceux qui ont pris le temps d’écrire. Répondre en série aux avis positifs de votre restaurant ou commerce

3. Vos 10 prompts