Prompt Service client
Répondre à une demande de remboursement
Acceptée, partielle ou refusée : une réponse claire et respectueuse, qui explique la décision et garde la confiance du client.
- Temps gagné
- 15 min par demande
- Pour
- Service client, Indépendant, Commercial
- Niveau
- Débutant
- Fonctionne avec
- ChatGPT, Claude et Gemini
Le prompt
PremiumCe prompt fait partie de l’offre Premium. Les prompts en accès libre et ceux du compte gratuit restent ouverts.
Ce qu’il vous faut préparer
- [ACTIVITÉ]
- [DEMANDE DU CLIENT]
- [DÉCISION]
- [RÈGLE APPLICABLE]
- [TON]
Conseils d’utilisation
- Retirez le nom, l’adresse et le numéro de commande du client avant de coller son message.
- Décidez vous-même du remboursement : l’IA rédige, elle ne tranche pas.
- Vérifiez que la règle citée correspond bien à vos conditions générales de vente et au droit applicable.
Exemple de résultat
Objet : Votre demande de remboursement Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous écrire. Malheureusement, nous ne pouvons pas rembourser votre bouilloire : nos retours sont possibles sous 30 jours après réception, et ce délai est dépassé. Pour vous remercier de votre confiance, nous vous proposons un avoir de 15 €…
Aller plus loin
- Le cours Écrire ses e-mails 2 fois plus vite, pour maîtriser la méthode pas à pas.
- Le correcteur de prompts, pour améliorer vos propres demandes à l’IA.