Prompt Service client
Écrire un script d’accueil téléphonique
Des phrases d’accueil, de mise en attente, de transfert et de prise de message pour que chaque appel soit bien reçu, même en pleine journée chargée.
- Temps gagné
- 1 h de préparation
- Pour
- Service client, Assistant, Indépendant
- Niveau
- Débutant
- Fonctionne avec
- ChatGPT, Claude et Gemini
Le prompt
PremiumCe prompt fait partie de l’offre Premium. Les prompts en accès libre et ceux du compte gratuit restent ouverts.
Ce qu’il vous faut préparer
- [ACTIVITÉ]
- [QUI RÉPOND]
- [MOTIFS D’APPEL FRÉQUENTS]
- [INFORMATIONS PRATIQUES]
- [TON]
Conseils d’utilisation
- Lisez le script à voix haute et remplacez tout ce qui ne sonne pas comme vous.
- Gardez le script imprimé près du téléphone les premières semaines.
- Dans la prise de message, notez seulement les informations utiles au rappel : pas de données de santé ou sensibles.
Exemple de résultat
1. Accueil « Cabinet de kinésithérapie, bonjour, Claire à l’appareil. Que puis-je faire pour vous ? » 4. Mise en attente « Je regarde les disponibilités, pouvez-vous patienter une petite minute ? » … « Merci d’avoir patienté. J’ai un créneau jeudi à 10 h, cela vous convient-il ? »
Aller plus loin
- Le cours Écrire ses e-mails 2 fois plus vite, pour maîtriser la méthode pas à pas.
- Le correcteur de prompts, pour améliorer vos propres demandes à l’IA.