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Bien démarrer avec ChatGPT, Claude et Gemini

Leçon 3 sur 5, 6 min

La méthode en 5 briques pour des réponses précises

Objectif

Écrire une demande complète en 5 briques, pour obtenir du premier coup une réponse précise et utilisable.

Un bon prompt, c’est un rôle, une situation, une tâche claire, des règles et une forme de réponse.

Pourquoi c’est utile

Une demande faite à l’IA s’appelle un prompt : c’est simplement le message que vous tapez. Si vous demandez à un stagiaire « Écris un e-mail de relance », il ne sait ni à qui, ni pourquoi, ni sur quel ton : il rendra un texte passe-partout. L’IA fait exactement pareil. Demande vague, réponse vague. Et si votre demande est précise, la réponse l’est aussi.

Cette leçon est la plus importante du cours : la méthode sert pour tous vos usages.

La méthode en 5 briques

  1. 1Rôle : qui l’IA doit être
  2. 2Contexte : la situation
  3. 3Tâche : ce qu’elle doit faire
  4. 4Contraintes : ton, longueur, règles
  5. 5Format : la forme du résultat
BriqueLa question à se poserExemple
RôleQui doit-elle être ?« Tu es assistant commercial dans une PME. »
ContexteQuelle est la situation ?« Un client n’a pas répondu à notre devis depuis 15 jours. »
TâcheQue doit-elle faire ?« Rédige un e-mail de relance. »
ContraintesQuelles règles respecter ?« Ton cordial, 100 mots maximum, sans insister lourdement. »
FormatSous quelle forme ?« Donne un objet, puis le corps de l’e-mail. »

Démonstration

Comparez la même demande, vague puis construite avec les 5 briques :

Démonstration simulée avec Gemini. Demande : Écris un e-mail de relance. Réponse : Objet : Relance Bonjour, Je me permets de revenir vers vous concernant mon précédent message, resté sans réponse. Pourriez-vous me tenir informé de la suite que vous souhaitez y donner ? Cordialement, [Votre nom]

La première réponse est générique : on ne sait pas de quoi il s’agit, il faut la réécrire. Dans la seconde :

  • le rôle donne le bon vocabulaire (devis, rénovation) ;
  • le contexte permet de citer le montant, la date et l’objet ;
  • les contraintes fixent le ton, la longueur et l’idée d’un appel ;
  • le format donne un e-mail prêt à envoyer, objet compris.

Il suffit de relire et de signer.

Question éclair

« Donne un objet, puis le corps de l’e-mail » : de quelle brique s’agit-il ?

Les erreurs les plus fréquentes :

  • Oublier le contexte : l’IA ne sait rien de votre situation, sauf si vous la décrivez.
  • Empiler trop de consignes dans une seule phrase : préférez une brique par ligne.
  • Vouloir un rôle spectaculaire (« le meilleur commercial du monde ») : un rôle simple et réaliste suffit.

À vous de jouer

Prenez une vraie tâche de votre semaine : une réponse à un client, une annonce interne, une invitation.

  1. Écrivez d’abord votre demande habituelle, en une phrase, et notez la réponse.
  2. Remplissez les briques ci-dessous, puis collez le résultat dans ChatGPT, Claude ou Gemini.
  3. Comparez : laquelle des deux réponses pourriez-vous envoyer telle quelle ?

Construisez votre prompt0 / 5 briques

Votre prompt apparaîtra ici au fur et à mesure.

Prompt prêt à l’emploi

Tu es [RÔLE : par exemple assistant de direction, chargé de communication, commercial].
Contexte : [DÉCRIVEZ LA SITUATION : qui, quoi, quand, et l’objectif].
Tâche : [CE QUE L’IA DOIT PRODUIRE : e-mail, résumé, plan, liste d’idées…].
Contraintes : [TON, LONGUEUR MAXIMALE, CE QU’IL FAUT ÉVITER, POINTS À INCLURE].
Format : [FORME DE LA RÉPONSE : objet puis corps de l’e-mail, liste à puces, tableau…].
Si une information importante te manque, pose-moi d’abord une question avant de répondre.
Remplacez les passages entre crochets avant d’envoyer.

Temps gagné

Un document de travail (e-mail, annonce, note)
À la main
15 min
Avec l’IA
5 min

Avant, une demande vague donne un texte générique que vous réécrivez. Après, une minute de plus pour un prompt complet, et une réponse presque prête. Pour cinq documents par semaine, environ 30 minutes à 1 heure gagnées.

Essayez avec l’IA

Écrivez votre prompt pour l’exercice : l’IA vous répond, puis vous donne un conseil pour l’améliorer.

Vérifiez vos acquis

3 questions, une seule réponse juste à chaque fois. Réussi à partir de 2 bonnes réponses.

  1. 1. Vous tapez « Écris un e-mail de relance » et le résultat est passe-partout. Quelle est la cause principale ?
  2. 2. Vous voulez relancer un client qui n’a pas répondu à votre devis. Quelle brique ajoutez-vous en priorité pour un résultat précis ?
  3. 3. Dans un prompt, à quelle brique correspond « ton cordial, 100 mots maximum » ?