Aller au contenu

Prompt E-mails

Rédiger une demande claire au service informatique

Décrivez votre problème avec vos mots : l’IA en fait un ticket précis que le support peut traiter du premier coup, sans allers-retours.

Temps gagné
20 min par problème
Pour
Tous les métiers
Niveau
Débutant
Fonctionne avec
ChatGPT, Claude et Gemini

Le prompt

Compte gratuit

Ce prompt est réservé aux comptes gratuits. Créez le vôtre en 30 secondes pour le débloquer, avec 4 cours complets.

Créer mon compte gratuit
J’ai déjà un compte

Ce qu’il vous faut préparer

[DESCRIPTION DU PROBLÈME]
[ÉQUIPEMENT]
[CE QUE J’AI DÉJÀ ESSAYÉ]
[IMPACT SUR LE TRAVAIL]

Conseils d’utilisation

  • Notez le message d’erreur mot pour mot ou faites une capture d’écran : c’est l’information la plus utile au technicien.
  • Ne transmettez jamais un mot de passe par e-mail ou dans un ticket, ni à l’IA.
  • Évitez de coller des informations confidentielles de l’entreprise dans l’IA : décrivez le problème en termes généraux.

Exemple de résultat

Titre : Imprimante 2e étage, impressions bloquées depuis ce matin Problème : les documents envoyés restent « en attente » et ne sortent pas. Depuis quand : ce matin, 9 h environ. Déjà essayé : redémarrage du poste, nouvel envoi. Impact : contrats à imprimer pour demain matin. Urgence proposée : moyenne.

Aller plus loin

Prompts similaires